Konsenzus je proces skupinového rozhodovania, ktorého cieľom je dospieť k dohode, ktorá je prijateľná pre všetkých zúčastnených členov skupiny. Hlavnou myšlienkou nie je, aby každý s finálnym rozhodnutím nadšene súhlasil alebo ho považoval za svoju prvú voľbu, ale aby každý mohol vyhlásiť: „Rozumiem tomuto rozhodnutiu, môžem s ním žiť a budem ho aktívne podporovať.“ Na rozdiel od hlasovania sa konsenzus nesnaží nájsť víťaznú väčšinu, ale riešenie, proti ktorému nemá žiadny kľúčový účastník zásadnú námietku.
Prečo je dosiahnutie konsenzu dôležité?
Hoci je proces dosahovania konsenzu časovo náročnejší, prináša zásadné dlhodobé výhody.
- Zvyšuje angažovanosť a „vlastníctvo“ rozhodnutia: Keď mali všetci možnosť vyjadriť sa a súhlasili s finálnym rozhodnutím, cítia zaň oveľa väčšiu zodpovednosť a sú viac motivovaní podieľať sa na jeho úspešnej realizácii.
- Využíva kolektívnu inteligenciu: Proces diskusie a hľadania spoločnej reči často odhalí nové perspektívy a informácie, čo vedie ku kvalitnejšiemu a premyslenejšiemu výsledku, než by dosiahol jednotlivec alebo malá skupina.
- Posilňuje súdržnosť tímu: Úspešné dosiahnutie konsenzu posilňuje vzájomný rešpekt, dôveru a pocit spolupatričnosti v rámci tímu alebo rodiny.
- Minimalizuje pasívny odpor: Rozhodnutia prijaté hlasovaním často zanechávajú porazenú menšinu, ktorá môže následne rozhodnutie pasívne sabotovať. Konsenzus sa tomuto problému snaží predchádzať.
Princípy a proces dosahovania konsenzu
Cesta ku konsenzu si vyžaduje špecifický prístup a nastavenie mysle:
- Inkluzívnosť: Každý, koho sa rozhodnutie týka, musí mať možnosť a priestor vyjadriť svoj názor a obavy.
- Aktívne počúvanie: Účastníci musia počúvať, aby pochopili, nie aby len čakali na príležitosť argumentovať.
- Spolupráca, nie súťaž: Nastavenie mysle musí byť „my verzus problém“, nie „ja verzus ty“.
- Trpezlivosť: Dosiahnutie skutočného konsenzu si vyžaduje viac času a úsilia ako jednoduché hlasovanie.
Konsenzus vs. Kompromis vs. Hlasovanie: Aký je rozdiel?
- Hlasovanie je proces „väčšina vyhráva“. Vytvára jasných víťazov a porazených.
- Kompromis je proces, kde sa každý niečoho vzdá, aby sa dosiahla dohoda. Výsledkom je, že nikto nie je úplne spokojný.
- Konsenzus je proces hľadania takého riešenia, ktoré nikto aktívne neodmieta. Cieľom je, aby všetci mohli rozhodnutie podporiť.
⭐ Tip od Diskret Office
Pri riešení zložitých rodinných alebo obchodných sporov je naším cieľom v Diskret Office málokedy dosiahnuť kompromis, kde každý odchádza čiastočne nespokojný. Vždy sa snažíme facilitovať proces, ktorý vedie ku konsenzu – k dohode, s ktorou môžu všetky zúčastnené strany žiť a ktorú budú rešpektovať aj v budúcnosti. Ako neutrálny mediátor vytvárame bezpečný priestor pre dialóg, kde je možné otvorene hovoriť o skutočných záujmoch a spoločne hľadať riešenie, ktoré nemá porazených.
Súvisiace princípy v príručke
«Späť na zoznam pojmov